Coordinadora de Atención al Cliente y Alcance

Resumen del trabajo

Estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente y Alcance amigable y orientado al servicio para unirse al equipo en nuestro próspero Centro de Bienestar y Antienvejecimiento. Como representante de recepción, será el primer punto de contacto para nuestros clientes. Saludará a los clientes a medida que lleguen, reservará citas, responderá llamadas telefónicas y recopilará información de pago. ¡Instale mesas en eventos, promueva el nombre de la serotonina fuera del centro y reserve consultas para la práctica! El candidato ideal tiene una disposición alegre, excelente comunicación y habilidades informáticas, se preocupa por la salud y el bienestar de los clientes y es capaz de realizar múltiples tareas.

Responsabilidades

Saludar a los clientes a medida que llegan y brindarles una excelente experiencia

Contestar llamadas telefónicas y programar citas

Ayudar a los clientes con el papeleo, incluidos los formularios de consentimiento

Mantener un ambiente limpio y acogedor

Proporcionar un servicio general al cliente y atender las necesidades de los clientes a lo largo de sus servicios

Lleve a los nuevos clientes a realizar recorridos por las instalaciones

Administrar clientes, membresías y citas

Calificaciones:

Bilingüe

Es preferible tener dos o más años de experiencia como recepcionista o puesto similar

Excelentes habilidades de comunicación con un compromiso con el servicio al cliente

Experiencia en ventas y marketing

Familiarizado con las computadoras y el software de programación

Excelentes habilidades multitarea

Experiencia en salud, bienestar y/o aptitud física