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Coordinador de Atención al Cliente (CCC) / Recepción / Recepción - Med Spa Serotonin Stamford

FAIRFIELD LONGEVITY 2 INC

Coordinador de Atención al Cliente (CCC) / Recepción / Recepción - Med Spa

Tiempo completo • Serotonin Stamford
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Seguro de enfermedad
  • Oportunidad de avance
  • Formación y desarrollo
  • Recursos de bienestar
Título del trabajo: Coordinador de Atención al Cliente (CCC) / Recepción / Recepción

Ubicación: Serotonina Stamford - 1121 High Ridge Road, Stamford, CT 06905

Visión general: Estamos buscando un Coordinador de Atención al Cliente (CCC) dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo en la recepción. El CCC apoyará al Gerente para garantizar la eficiencia de las operaciones del Centro y servirá como enlace con el cliente para garantizar el patrocinio continuo.

Responsabilidades:

  • Proporcionar orientación a los clientes sobre los servicios ofrecidos.
  • Apoyar al Gerente en el funcionamiento óptimo del Centro.
  • Realice múltiples tareas, como contestar teléfonos, programar, registrar la entrada y salida de los clientes y mantener los registros de los clientes.
  • Hacer que los clientes se responsabilicen de sus servicios y membresías acordados.
  • Introducir, promover y vender productos minoristas a los clientes.
  • Procesa pagos y gestiona los comentarios de los clientes.
  • Saludar calurosamente a los clientes y proporcionar información sobre servicios y productos.
Calificaciones:

  • Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Experiencia en un entorno de ventas consultivas.
  • Dominio de plataformas de software empresarial (Zenoti).
  • Excelentes habilidades multitarea y organizativas.
Expectativas para todos los miembros del equipo en Serotonin Centers:

  1. Profesionalismo y Conocimiento:
  • Participe en reuniones diarias y mantenga el rastreador actualizado.
  • Estar bien informado sobre todos los productos y servicios ofrecidos.
  • Concéntrese en hacer más preguntas que hablar para comprender mejor las necesidades del cliente.
  1. Empoderamiento y compromiso del cliente:
  • Tratar a cada cliente con respeto y empatía.
  • Empoderar a los clientes proporcionándoles conocimientos y herramientas para tomar decisiones informadas sobre su salud y bienestar.
  1. Seguridad y cumplimiento:
  • Garantice el cumplimiento de las regulaciones de HIPAA y los estándares de riesgos biológicos.
  • Siga protocolos rigurosos para garantizar un entorno seguro y cómodo para los clientes.
  1. Ambiente colaborativo y de apoyo:
  • Trabajar en colaboración con otros miembros del equipo para lograr objetivos comunes.
  • Fomentar una comunidad de apoyo dentro del centro.
  1. Servicio al cliente excepcional:
  • Sé amable, acogedor y complaciente con todos los clientes.
  • Brindar atención personalizada adaptada a las necesidades y objetivos específicos de cada cliente.
  1. Mejora Continua y Rendición de Cuentas:
  • Participe regularmente en las comprobaciones de conocimientos para mantenerse al día con la información más reciente y las mejores prácticas.
  • Buscar e incorporar activamente la retroalimentación de los clientes para mejorar continuamente los servicios.
  1. Marketing y Participación Comunitaria:
  • Siga el plan de marketing de InCenter y participe en actividades de marketing local.
  • Comprometerse con la comunidad local a través de acciones de mercadeo de base y otras actividades de alcance comunitario.
Al adherirse a estas expectativas, todos los miembros del equipo de Serotonin Centers pueden contribuir a crear un entorno positivo, empoderador y de apoyo tanto para los clientes como para los colegas.


Compensación: $45,000.00 - $55,000.00 por año




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