Asistente médico

Acerca de los Centros de Serotonina:
Serotonine Centers es el principal destino nacional de lucha contra el envejecimiento y el bienestar. Nuestra Medicina
Los asistentes (MA) son fundamentales para ofrecer una clínica segura, fluida y orientada a los resultados
experiencias. Apoyas a clientes y profesionales en optimización hormonal y peso médico
pérdida, servicios de recuperación, escultura corporal y estética.
Resumen del puesto:
El Asistente Médico (MA) apoya las operaciones clínicas de principio a fin: preparando a los clientes y
habitaciones, tomar signos vitales e historiales, ayudar con procedimientos, documentar servicios y
Educar a los clientes sobre la atención previa y posterior. Tendrás la preparación clínica y la documentación
precisión y seguridad del cliente al colaborar con Health Coaches y enfermeros especialistas,
Esteticistas y el Director Médico para impulsar resultados excepcionales y la retención de miembros.
Responsabilidades clave:
1) Admisión y preparación clínica
Realizar la admisión de clientes: verificar la identidad, revisar el historial médico, alergias, medicamentos y
consentimiento; Captura los signos vitales (BP, FC, SpO₂, temperatura, altura, peso) y el motivo de la visita. Prepárate
habitaciones, instrumentos y suministros basados en el servicio (perdigones BHRT, inyecciones GLP-1, IV/IM
terapia, estética). Asegúrate de que todo el equipo esté limpio, calibrado y en buen estado de funcionamiento antes de
Llegada del cliente.
Objetivo SMART: El 100% de las sesiones clínicas reservadas comienzan a tiempo con la preparación de la sala confirmada;
Ingreso completado y constantes constantes para el 100% de los pacientes.
2) Asistencia en procedimientos y manejo de muestras
Asistir a los profesionales con la instalación de pastillas de BHRT, preparación de medicación GLP-1, IV/IM
terapia, extracciones de sangre y procedimientos estéticos bajo supervisión. Realizar flebotomía en el lugar
permitido; etiquetar, almacenar y enviar laboratorios según protocolo; Sigue los estándares de casos punzantes, biohazard y cadena de custodia.
Objetivo SMART: 0 incidentes de seguridad procedimental; 100% de precisión en el etiquetado de las extracciones de sangre; 100% cumplimiento
A los protocolos de biohazard y sharps.
3) Apoyo con medicación y renovaciones
Bajo supervisión licenciada, apoyo en la administración de medicación, autorizaciones previas y renovación
peticiones. Educar a los clientes sobre el momento, la dosis, las interacciones y las instrucciones posteriores al tratamiento; documento
Enseñanza de medicación y comprensión del cliente.
Objetivo SMART: 100% de educación sobre medicación documentada; 0 desviaciones de
Políticas de supervisión/autorización.
4) Documentación y precisión del EMR
Mantén registros completos y listos para auditoría en Zenoti (EMR) de todas las consultas clínicas: signos vitales,
servicios prestados, números de lote, formularios de consentimiento, fotos, instrucciones previas/posteriores y seguimiento
tareas. Utiliza plantillas y códigos estandarizados para mayor coherencia.
Objetivo SMART: 100% de encuentros documentados en 4 horas; 0 infracciones de cumplimiento de la cartografía;
Precisión de auditoría trimestral ≥98%.
5) Educación y Comunicación del Cliente
Ofrece una educación clara y empática sobre procedimientos, medicamentos, suplementos y recuperación.
Realizar los seguimientos posteriores al procedimiento mediante app/teléfono; Escalar las preocupaciones. Reforzar el coach de salud
planea y fomenta la adhesión a los programas en la aplicación Serotonin Coach.
Objetivo SMART: Responder al ≥95% de los mensajes de los clientes en un plazo de 24 horas; Seguimiento post-procedimiento
documentado para el 100% de los servicios aplicables.
6) Inventario, Equipos y Normas de Instalaciones
Monitorizar el inventario (medicamentos, consumibles, desechables); realizar recuentos cíclicos; Órdenes de colocación
o preparar órdenes para GM para evitar que se agoten stocks. Mantener registros de equipos y prevención
mantenimiento; Mantener los estándares de control de infecciones y renovación de habitaciones para mantener el centro limpio,
seguro y acogedor.
Objetivo SMART: 0 saltos de stock; registros mensuales de equipo 100% completados; Cambio de habitación en un plazo de 10
Actas del 90% de las sesiones.
7) Colaboración y eventos multifuncionales
Colabora con Health Coaches, NPs, esteticistas y el director general para ofrecer planes de atención integrados.
Apoya eventos locales y actividades de divulgación (jornadas de puertas abiertas, charlas, activaciones de base) proporcionando
preparación clínica, formación y reserva de consultas de seguimiento.
Objetivo SMART: ≥4 eventos al mes; ≥15 líderes clasificados/evento; ≥50% de los contactos de eventos se reservan en menos de 3
días.
8) Conocimiento de ventas y servicio
Completar toda la formación de productos/servicios (Optimización hormonal, pérdida de peso médica, optimizada
Salud, Estética, IV, OHT, Luz Roja). Demuestra comunicación consultiva: pide
Comprende, evita los volcados de datos y refuerza el valor de membresía.
Objetivo SMART: ≥90% en las comprobaciones trimestrales de conocimientos; centro NPS ≥90.
9) Seguridad y cumplimiento
Cumplir con HIPAA, OSHA y los estándares de riesgos biológicos; Seguir la eliminación de objetos punzantes, control de infecciones, y
Protocolos de emergencia. Completar los refrescos y ejercicios anuales de seguridad; participar en auditorías simuladas para
Asegúrate de estar preparado.
Objetivo SMART: 0 infracciones de cumplimiento; Completar al 100% la formación en seguridad anualmente.
10) Operaciones del equipo y mejora continua
Asistir a reuniones diarias; Revisa los Trackers. Apoya a GM con informes precisos y oportunos; Captura
feedback de los clientes e implementación de mejoras; completar la formación de cumplimiento en SeroConnect
(LMS interno) y todas las reuniones basadas en roles.
Objetivo SMART: ≥95% de asistencia a reuniones/reuniones; Revisa las actualizaciones diarias de los trackers.
KPIs y objetivos principales
Precisión del inicio clínico: ≥95% de las sesiones comienzan a tiempo
Precisión de la documentación (auditoría trimestral): ≥98%
Precisión del etiquetado de análisis de sangre: 100%
Finalización de seguimiento post-procedimiento: servicios 100% aplicables
Centro NPS: ≥90
Soporte de eventos: ≥4 eventos al mes; ≥15 líderes clasificados/evento; ≥50% reservado en 3 días
Cualificaciones
Se prefiere Asistente Médico Certificado/Registrado (CMA/RMA); La certificación en flebotomía es un punto a favor.
2+ años de experiencia clínica en entornos de bienestar, antienvejecimiento, estética o ambulatoria.
Competencia con Zenoti; Cómodo con la app Serotonin Coach (Trainerize) e InBody.
Documentación, organización y seguimiento meticulosos; Tranquilo bajo presión.
Comunicador empático con sólidas habilidades de educación para clientes y mentalidad consultiva.
Pila tecnológica y herramientas
Zenoti — POS, programación, documentación, facturación.
GHL — CRM.
App Serotonin Coach — entrega de programas, mensajería, seguimiento de hábitos.
InBody — análisis de composición corporal y seguimiento del progreso.
Rastreadores de centros y pizarra blanca — objetivos diarios, meta MTD vs. actual.
Email/Teams — comunicación interna y reuniones.
Seguridad y cumplimiento
Cumplimiento estricto de la HIPAA y manejo seguro de la PHI.
Se mantienen en todo momento los protocolos de punzantes, biohazard, control de infecciones y emergencias.
Por qué unirse a los centros de serotonina
Únete a un equipo de alto rendimiento y de apoyo con objetivos claros, herramientas modernas y una continuidad
Aprendiendo. Tener un impacto medible en la salud y el bienestar de los clientes mientras avanzas en tu
Habilidades clínicas y carrera.
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