Serotonine Centers es el principal destino nacional de lucha contra el envejecimiento y el bienestar. Nuestros Asistentes Médicos (MA) son
fundamental para ofrecer experiencias clínicas seguras, fluidas y orientadas a resultados. Apoyas a los clientes y
Profesionales en optimización hormonal, pérdida de peso médica, servicios de recuperación, modelado corporal y
estética.
Resumen del puesto:
El Asistente Médico (MA) apoya las operaciones clínicas de principio a fin: preparando a los pacientes y las habitaciones, tomando los signos vitales
y historiales, asistencia en procedimientos, documentación de servicios y educación a los clientes sobre la atención previa y posterior. Tú
se encargará de la preparación clínica, la precisión documental y la seguridad del cliente mientras colabora con los Health Coaches,
Enfermeros especialistas, esteticistas y el Director Médico para impulsar resultados excepcionales para los miembros y
retención.
Responsabilidades clave:
1) Admisión y preparación clínica
Realizar la ingesta del cliente: verificar la identidad, revisar el historial médico, alergias, medicamentos y consentir; Captura signos vitales
(Tensión, frecuencia cardíaca, SpO₂, temperatura, altura, peso) y motivo de la visita. Prepara habitaciones, instrumentos y suministros basados en
en el servicio (pellets de THB, inyecciones de GLP-1, terapia intravenosa/intramuscular, estética). Asegúrate de que todo el equipo esté limpio,
calibrados y en condiciones de funcionamiento antes de la llegada del cliente.
Objetivo SMART: El 100% de las sesiones clínicas reservadas comienzan a tiempo con la preparación de la sala confirmada; Entrada completada
y los signos vitales registrados para el 100% de los clientes.
2) Asistencia en procedimientos y manejo de muestras
Asistir a los profesionales con la preparación de la inserción de cápsulas de THRH, preparación de medicación GLP-1, terapia intravenosa/intramuscular, análisis de sangre,
y procedimientos estéticos bajo supervisión. Realizar flebotomías, etiquetar, almacenar y enviar análisis de laboratorio
según el protocolo; Sigue los estándares de casos punzantes, riesgos biológicos y cadena de custodia.
3) Apoyo y renovación de medicación bajo supervisión licenciada, administración de medicamentos de apoyo, previo
Autorizaciones y solicitudes de renovación. Educar a los clientes sobre el momento, la dosis, las interacciones y las instrucciones posteriores al tratamiento;
Documenta la enseñanza de la medicación y el conocimiento del cliente.
4) Documentación y precisión del EMR
Mantén registros completos y listos para auditoría en Zenoti (EMR) de todas las consultas clínicas: signos vitales, servicios prestados, todo
números, formularios de consentimiento, fotos, instrucciones previas y posteriores y tareas de seguimiento. Utilizar plantillas estandarizadas y
códigos para la consistencia.
5) Educación y Comunicación del Cliente
Ofrece una educación clara y empática sobre procedimientos, medicamentos, suplementos y recuperación. Realizar los seguimientos posteriores al procedimiento mediante app/teléfono; Escalar las preocupaciones. Reforzar los planes de health coach y promover la adhesión a ellos
programas en la aplicación Serotonin Coach.
6) Inventario, Equipos y Normas de Instalaciones
Monitorizar el inventario (medicamentos, consumibles, desechables); realizar recuentos cíclicos; Haz pedidos o prepara
órdenes para GM para evitar la falta de stock. Mantener registros de equipos y mantenimiento preventivo; mantener la infección
Normas de control y renovación de habitaciones para mantener el centro limpio, seguro y acogedor.
7) Colaboración y eventos multifuncionales
Colabora con Health Coaches, NPs, esteticistas y el director general para ofrecer planes de atención integrados. Apoya lo local
eventos y actividades de divulgación (jornadas de puertas abiertas, charlas, activaciones de base) proporcionando preparación clínica, educación y
Reservar consultas de seguimiento.
Completar toda la formación en productos y servicios (Optimización hormonal, Pérdida de peso médica, Salud optimizada,
Estética, IV, HBOT, Luz Roja). Demuestra comunicación consultiva: pide entender, evita volcados de datos
—y refuerzan el valor de la membresía.
9) Seguridad y cumplimiento
Cumplir con HIPAA, OSHA y los estándares de riesgos biológicos; Sigue la eliminación de objetos punzantes, control de infecciones y emergencias
protocolos. Completar los refrescos y ejercicios anuales de seguridad; Participa en auditorías simuladas para garantizar la preparación.
10) Operaciones del equipo y mejora continua
Asistir a reuniones diarias; Revisa los Trackers. Apoya a GM con informes precisos y oportunos; capturar la retroalimentación de los clientes y
implementar mejoras; completar la formación de Cumplimiento en SeroConnect (LMS interno) y en todas las funciones basadas en roles
reuniones.
Cualificaciones
Se prefiere Asistente Médico Certificado/Registrado (CMA/RMA); La certificación en flebotomía es un punto a favor.
2+ años de experiencia clínica en entornos de bienestar, antienvejecimiento, estética o ambulatoria.
Documentación, organización y seguimiento meticulosos; Tranquilo bajo presión.
DEBE estar disponible para trabajar de 9 a 4 dos sábados al mes.
Comunicador empático con sólidas habilidades educativas para el cliente y mentalidad consultiva